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公開日:2017-03-31
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インスタで投稿した写真や動画が削除できない時の対処方法

インスタで投稿した写真や動画が削除できない時はどうすればいいのでしょうか。


削除できな状況もいくつかあるのでそれぞれの状況を確認して正しく対処するようにしましょう。


このページで解説している対処方法を参考にして頂ければと思います。




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投稿した写真や動画が削除できない時


まずは通常の削除方法を間違いなく試してみましょう。念のため、通常の削除方法を以下で解説しているので確認しておきましょう。


関連リンク


上記の方法で削除しても削除できない場合は何か原因があります。


よくある原因をまとめたので確認してみましょう。




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写真が削除できないよくある原因と対処方法


以下では写真が削除できない時のよくある原因について整理しました。それぞれの対処方法も載せているので参考にしてみて下さい。



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内部では既に削除されている


実は内部では正常に削除処理がされていて既に写真は削除されているが、画面が更新されていなくて削除できない状態に見える。


この場合は一度インスタグラムを閉じて再起動するか画面を更新してみるとわかります。




もし内部で正常に削除されている場合は画面が更新されると写真も消えるはずです。


画面を更新しても写真が消えない場合は別の原因があるので他の原因を確認してみましょう。




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別のアカウントで削除しようとしている


インスタグラムでは複数のアカウントを自由に切り替えできる仕組みがあります。


この仕組みにより、例えばメインアカウントの写真を削除しようとしてサブアカウントでログインしているという事があります。




別アカウントでログインしている場合、アカウントが違うので当然削除できないという状態になります。


削除しようとしている写真や動画を投稿している正しいアカウントにログインしているか確認してみましょう。




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ネットワークエラーが出ている


通信環境が悪いとアプリ利用時にエラーが出る事があります。


投稿の削除をしている最中にエラーが出ると正常に削除できないです。


通信状態が悪い場所では削除処理をせずに、通信環境が良くなってから再度削除処理を試してみましょう。


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アプリのバージョンが古い


アプリは常に更新されています。


最新版のアプリでないと正常に動かない機能も多いです。昨日まで使えていた機能が急に使えなくなったという事もよくあります。


投稿の削除が急にできなくなった場合などはアプリのバージョンを確認してみましょう。


最新版が公開されていればアプリのアップデートを行って最新版にしておくと良いですね。




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スマホのメモリ不足


iphoneでもandroidでも同じで、スマホをずっと起動し続けているとメモリがどんどん減少していきます。


メモリが減るとアプリの挙動がおかしくなったり、アプリを利用中にいきなりアプリが落ちたりする事があります。




メモリを復活させるにはスマホの電源を一旦落として再起動させる事です。


そしてバックグラウンドで起動しているアプリも終了させるようにしましょう。




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アプリに不具合が発生している


アプリがバージョンアップした時や新しい端末が発売されて機種変更した時などに不具合が発生する事がよくあります。


アプリの不具合はアップデートでしか解決する事ができません。




とりあえず最新バージョンをダウンロードしておいて不具合が解消されるのを待っておきましょう。


不具合などの最新情報は当サイトでも定期的にお知らせしていますので参考にして頂ければと思います。




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まとめ


以上のように投稿した写真が削除できない原因は一つではなく多岐に渡ります。そしてどの状態になっているかで対応方法も変わってきます。


まずは削除できない原因を突き止める事が第一です。落ち着いて原因を確認し対処するようにしましょう。


ここで解説した内容が少しでもお役に立てば幸いです。

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