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インスタからメールが届かない原因!docomo、au、softbankのメールは注意です

インスタグラムにはパスワードを忘れてログインできなくなった時、登録中のメールアドレスにログインするためのリンクを送る機能があります。




インスタにログインしててもいつの間にか勝手にログアウトされていたり、アカウントの乗っ取り被害にあったりするという事も考えられます。


そんな時に一旦ログインし直す必要があるのですが、ログインパスワードを忘れてしまってログインできない人が多いようです。




パスワードを忘れてログインできない時に利用するログインリンクですが、なぜかメールが届かないというケースも多いです。


メールが届かない原因を調査したので解説します。




目次




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インスタからメールが届かない原因


インスタからメールが届かない原因|インスタからメールが届かない原因!docomo、au、softbankのメールは注意です



インスタでログインリンクを送信してしばらくしてもメールが届かない場合は以下の事が考えられます。



  • メール本文にURLが含まれたメールを拒否している

  • HTMLメールを拒否している

  • PCからのメールを拒否している

  • 登録中のメールアドレスが使用不可になっている

  • メールが遅延している




上記のいづれかが原因でメールが届かないという状態が発生しているのでしょう。




また、場合によっては複数の原因が重なってメールが届かないケースもあります。




最近ではセキュリティの問題で自分では気づかないうちにメールの受信設定がされていることもあり、これが原因でメールが届かないという場合が非常に多いです。


また、メールの受信設定の条件にもいくつか種類あるので、それぞれの項目について補足解説していきます。




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メール本文にURLが含まれたメールを拒否している


メール本文にURLが含まれているとそれだけでメールが拒否される設定をしている可能性があります。


一般的にスパムメールなどには必ずURLが含まれているので、それらを除外するためにURLのあるメールは拒否するという事なのでしょう。




インスタのログインリンクメールにはURLが含まれているのでその影響を受けているかもしれません。


とりあえず、ログインリンクのメールを受信する時だけでもURLを含むメールの拒否を解除しておく事で対応しましょう。




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HTMLメールを拒否している


インスタから送られてくるログインリンクのメールはHTMLメールとして送られてきます。


メールの設定でHTMLメールを受信制限するような設定があったりもするので、もしHTMLメールを受信拒否している場合は正常にメールを受信できません。




特にdocomo、au、softbankなどのキャリアメールで登録している場合、HTMLメール自体を拒否している可能性が高いです。




実際に私自身もauのキャリアメールを登録していたので、この状態になっていました。


HTMLメールも受信できるように設定解除をしておきましょう。




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PCからのメールを拒否している


ログインリンクの送信をするとPCアドレスからメールを受信する事になります。具体的には以下のメールアドレスでログインリンクメールが送られてきます。



security@mail.instagram.com



このメールアドレスからのメールを受信できるように設定しておきましょう。


※以前までは『no-reply@mail.instagram.com』というアドレスでメールが来ていた事もあるので、過去に受信設定している方も上記のアドレスを再度確認しておく方が良いでしょう。




ドメインは変わりませんが、@マーク以前の文字が違います。


メールの受信許可設定でメールアドレスを個別に設定している場合に注意が必要ですね。




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登録中のメールアドレスが使用不可になっている


そもそも登録中のメールアドレスが間違っていたり使用できないようになっていたりする事もありえます。


最近のインスタグラムはメール認証をしなくても登録したりできるので使用していないメールアドレスを登録していても問題ありませんでした。




しかし、こういう時にメールアドレスが適当だと困りますよね。


もしもの場合に備えてインスタグラムに登録するメールアドレスは正しく使用できるアドレスにしておきましょう。




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メールが遅延している


登録中のメールアドレスが正しくて、受信制限もしていない(解除している)状態なのにメールが届かない場合はメール自体が遅延している可能性があります。


docomoやau、softbankなどの携帯キャリアメールをアドレスに設定している場合、メールが届くまでに1日~2日かかる事もあるようです。




PCのメールアドレスの場合すぐに受信できたのでメールアドレスによって届くタイミングが多少変わるようですね。


携帯キャリアメールの場合は少し時間がかかりますが数日待ってみましょう。その間はメールの受信設定を解除しておくことも忘れずに。




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まとめ


当たり前のことですが、登録中のメールアドレスとパスワードは忘れないように大切に保管しておきましょう。


スマホのメモ帳などにメモしておくだけでも安心感が違います。




ログインできないようになって急に焦ってしまっても解決できない事も多いです。そうならないようにメールアドレスとパスワードの管理は自身で徹底して行う必要がありますね。




もしインスタのパスワードを忘れた場合、パスワードリセットをしてログインするという方法もあります。


インスタのパスワードリセット方法については以下で詳しく解説してるので参考にして下さい。


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【執筆者】makise



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