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検索 検索できない チェック 方法
公開日:2015-06-17|更新日:2016-11-28
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インスタグラム(instagram)で検索できないと焦りますよね。さっきまで普通に使えたのに急に検索できなくなったりしたら余計です。

「アカウントが消されたの?」

「スマホがおかしいの?」

よく判らないまま気持ちだけが焦ってしまいます。



そんな時こそ落ち着いて対応しましょう。焦ってしまっては正常な判断ができません。

もし少しでも「変だな?」と思った時はまずこれらを確認してみましょう。



instagramで検索できない時のチェック項目




・インターネットは接続されているか?

ネットの接続状況を確認しましょう。ネットが急に切断されるという事はよくあります。

もしwifiが使える環境ならwifiで接続し直してみましょう。



・検索以外の機能は正常に動くか?

検索機能だけができないのかを確認してみましょう。

検索できないけど写真の投稿はできる。もしくはコメントやダイレクトは問題なく使える。

といった状況が発生している場合、アプリ側に何かしらの問題がある可能性があります。



・検索ワードを変えて検索してみる

別の検索ワードで検索してみましょう。

検索した言葉が何かしらの影響で使用できないという可能性もあります。

また、ハッシュタグ以外にもユーザー検索を試してみましょう。



・インスタグラムのweb版は正常に見れるか?

インスタグラムのweb版にログインしてみましょう。

自分のアカウントに問題がなければ正常にログインができるはずです。

もしweb版にログイン出来なければアカウント自体に何かしらの問題やトラブルが発生している可能性があります。

web版のログインにはパスワードが必要です。パスワードはインスタグラムの設定画面から設定できます。



・ツイッターなどのSNSで検索してみる

アプリがおかしい時にツイッターで検索すると同じような現象になっている人が大勢います。

よくあるのは、

「インスタ おかしい」
「インスタ 不具合」
「インスタ 見れない」

などで検索するとヒットする事があります。

これでアプリ自体に不具合やトラブルが無いかを確認できます。





原因不明の時の対処方法



原因が特定できずどうすれば良いのか判らない時の対処方法を紹介します。


・アプリを再起動する

アプリを開き直すのですが、裏で起動している状態も削除しなければなりません。

起動中のタスクから削除しましょう。

間違ってアンインストールしない様に注意して下さい。



・スマホ自体を再起動する

スマホの調子が悪い時、なにかおかしい時など、スマホを再起動すると改善する事があります。

1分ほどで出来る事なのでダメ元でもやってみる価値はあります。

取り急ぎ試してみましょう。



・半日ほど置いて再度試してみる

もしアプリ側にトラブルがあるなら半日くらいは復旧期間が必要です。

内容によってはもっと早く改善したり、逆にもっと時間が掛かる事もあります。

とりあえず焦らず半日を目途に待ってみましょう。



検索できない時には現状把握が一番大事です。

なぜ検索できないのか?

まずはそれを把握して状況に応じた対応をしていくと良いですよ。

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