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公開日:2016-10-10|更新日:2016-10-25
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【更新】instagramのコメントが空白で表示されない不具合の対処方法

【2016年10月25日更新】最新情報をページ下部に追記しました



インスタグラム(instagram)のコメントが空白になって見えない状態や、正常に表示されない状態になる現象が発生しているようです。



この現象は全てのユーザーに出ているわけではない模様。



また、数日したら見えるようになっていたり、他のユーザーからは見えていたりと、少し気になる情報もあります。





この不具合はアプリをアップデートして最新版に更新しても続いているようです。



どういう理由でコメントが見えない状態になるのか、原因はまだ特定できていませんが調査してわかった事をシェアしておきます。





まず、全員が同じ現象になっているわけではないという事はスマホのメモリ不足といった可能性もあります。



一度スマホの電源を落として再起動してみましょう。



バックグラウンドで起動しているインスタグラムアプリを一旦落とす事も忘れずに。





Androidでコメントが表示されない場合



一つ、原因として挙げられるのは絵文字だけのコメントを書いた場合です。



絵文字だけのコメントを書くとAndroidスマホでは絵文字が消えてコメントが何も書かれていない空白の状態に見えてしまいます。



【iphoneで見た時】



Androidでコメントが表示されない場合




【androidで見た時】



Androidでコメントが表示されない場合




コメントが表示されない場合や見えない場合、こういった事が影響している可能性があります。





これは不具合というよりも現状の仕様と言った方がいいかもしれませんね。



(インスタグラムのヘルプにも書かれていました。)



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ツイッターでも同一現象の人が増えている



ツイッターを調べてみると、同じようにコメントが見えない人や空白で表示されない人が増えている模様。
















ツイッターを遡ると数ヶ月前から同じようにコメントが表示されないといったつぶやきが見られます。



どうやらコメントが表示されない不具合は結構昔からあって長期的に続いているようです。



この現象については他にも原因がありそうなので引き続き調査をしてみます。



ちなみに、コメント機能の返信や改行や削除について詳しく知りたい方はこちらで詳しく解説しているので参考にどうぞ。





【2016年10月20日更新】



コメントが表示されない不具合の原因と対応方法



ここ数ヶ月ほど以下の不具合が確認されていました。




・コメントが表示されない



・コメントが全て見れない、空白になる



・コメントが途中で途切れて見えない





この不具合は少し古い端末、主にiphone3Gのようなスマホや、旧世代のiPod Touchなどで発生するようです。



具体的には、iOS 4.0で発生する問題のようで、対応方法としてはiOS 5.0以降にアップデートすることで修正できると報告されています。



すぐにiOSのアップデートができない場合は直せないようです。



とりあえずOSのアップデートが可能か確認して、できそうならアップデートで改善されるようなので試してみてはいかがでしょう。





【2016年10月25日更新】



新しいiphoneでもコメントが表示されない時の対応方法



本日、インスタグラムの最新バージョン(バージョン9.6)が公開されました。



この最新版をアップデートするとコメントが表示されない不具合が解消されているようです。



もしまだ不具合が続いている場合はアプリのバージョンアップを確認してみましょう。

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