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【対策】instagramが落ちる、開かない現象が発生しています

【1月19日】最新情報を追記しました


2017年1月17日ごろからインスタグラム(instagram)のアプリを起動すると落ちる、または開かない現象が発生しているようです。


私も何回かアプリが落ちる状態になっていましたが、現在は正常に起動して写真や動画を見たり投稿したりできています。


現在私が使用している環境は以下の状態です。


  • 使用している端末:iPhone6(au)
  • OSのバージョン:8.1.2
  • 通信環境:wifiと4Gで確認
  • アプリのバージョン:最新に自動更新済み(バージョン10.4)


もう一つ古いスマホでも確認しました。


  • 使用している端末:iPhone5(au)
  • OSのバージョン:8.4.1
  • 通信環境:wifiで確認
  • アプリのバージョン:最新に自動更新済み(バージョン10.4)


おそらく上記の環境でも全ての人が正常に見れているかというとそうでもないみたいで、ツイッターなどでも同じようにアプリが落ちるという人がまだまだいるようです。




疑問が残っている時はこちら

落ちる時や開かない時の対処方法


まずはアプリの再起動とスマホの再起動を行いましょう。


アプリはバックグラウンドで起動しているものも一旦終了するようにします。


そして再起動後にあらためてインスタグラムが開くか確認してみましょう。




上記でも落ちる現象が変わらない場合はアプリのバージョンアップを確認。


私が先ほど確認すると2017年1月17日に最新版(バージョン10.4)のアプリが公開されているようです。


インスタグラムが落ちる時や開かない時の対処方法


今回のインスタグラムが落ちる現象はこのバージョンアップが原因の可能性があります。




よって、アプリを最新版にアップデートする事で正常にアプリを見る事が出来る可能性が高いです。


もしアップデートされていない場合は最新版にアップデートをしてみましょう。


【関連リンク】



【2017年1月19日更新】


最新版へのアップデートで「下書きが消えた」「アプリが重くなった」という方が増えているようです。


私のiphoneではアプリが落ちたり重くなったりもしていないので、もしかしたらiOSのバージョンなどが影響しているのかもしれませんね。



下書きが消えて困る方はアップデートを控えた方が良さそうです。


キャプションの下書きだけであればアップデートする前にメモ帳などに保存してからアップデートすれば問題ないでしょう。




疑問が残っている時はこちら

【1月19日】更に新しいバージョンが公開


この記事を書いている途中でインスタグラムアプリの自動アップデートが行われました。


1月17日に公開されたバージョン10.4の次のバージョン10.4.1が早速公開されたようです。


インスタグラムが落ちる時や開かない時の対処方法



アップデート内容も「不具合修正とパフォーマンスの向上」と書かれているのでこのバージョンをアップデートすると直るかもしれません。


私のiphoneは1月19日(22時)の段階でバージョン10.4.1にアップデートしており、インスタグラムも正常に動作しています。


写真の投稿や閲覧、コメントも問題なく、アプリが落ちるという状況も今のところ発生していません。




疑問が残っている時はこちら

アップデートでも改善されない時は過去の対応方法も参考に


アプリを最新版にアップデートしても落ちる状態が改善されない場合、過去の対応方法が参考になるかもしれません。


以前にも同じようにアプリが落ちる現象がありました。


その時は以下のような対応で解決できています。


【関連リンク】

【執筆者】makise



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