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instagramを起動後に落ちる現象が発生中です

2016年10月10日頃から、インスタグラム(instagram)を起動するとアプリが落ちるという現象が発生している模様です。


これは全ての人に発生している現象ではなく一部のユーザーにのみ発生しているようです。


私のアプリでは正常に立ち上がって写真の閲覧と投稿が出来るようになりましたが、改善するまでに調査した事を解説していきます。




疑問が残っている時はこちら

落ちるタイミングは動画閲覧時


インスタグラムを起動するとタイムラインが表示され写真を見る事ができますが、動画が自動再生される瞬間に落ちている事を確認しています。


同じスマホ(iphone6)でもう一つのアカウントに切り替えてタイムラインを見ると写真ばかりの投稿の影響なのか、アプリが落ちる事はありませんでした。


一方のアカウントでは正常に見れるのに、もう一方のアカウントでは動画再生タイミングで落ちるという状況です。




疑問が残っている時はこちら

アプリが自動アップデート中だった


アプリの最新版が10月10日に公開されており、アップデートしようとすると既にアップデート最中でした。


スマホでインスタグラムを楽しんでいる裏で、自動的にアップデートをしている途中だったのです。


その状態でアプリを起動してタイムラインを見ようとすると動画再生時にアプリが落ちていたというのが原因のひとつだった模様。




疑問が残っている時はこちら

アプリが自動アップデート終了後


アプリの自動アップデートが終了し、最新版になってからはアプリが落ちるという事もなくなりました。


私のiphoneのOSが古かった(バージョン8.1)のでそれが原因かとも思いましたが違うようでした。




今はOSが古いままでもアプリは正常に起動してますし、今まで落ちていた動画の自動再生も正常に確認できています。




とりあえず、今回のアプリが落ちる現象にiphoneのOSは関係なかったようですね。


もしアプリが落ちる問題が解決したけど画像が見れない場合はこちらを確認してみましょう。

【執筆者】makise


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