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ライブ ライブ配信 通知 来ない
公開日:2017-02-22|更新日:2017-02-23
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インスタグラムでライブ配信の通知が来ない原因と対処方法

インスタグラムのライブ配信にはプッシュ通知機能があります。



このプッシュ通知を設定しておけばフォローしているユーザーのライブ配信が開始された時に通知音が鳴りスマホに通知されます。



通知には『〇〇さんがライブ配信を開始しました。リアルタイムで視聴しよう!』と表示され通知をスライドしたりするとそのままライブ配信を視聴する事ができます。



インスタライブ配信のプッシュ通知




そんな便利な通知機能ですが、通知の設定をオンにしているにも関わらず通知が来ないという事があるみたいです。



なぜ通知が来ないのか?



少し詳しく調査してみたので原因と対処方法を解説します。





インスタライブ配信の通知が来ない原因とは?



基本的には以下の2つの設定がちゃんとできているかどうかです。




・インスタグラムの設定でライブ配信通知がオンになっている事



・スマホの設定でプッシュ通知がオンになっている事




最低限この2つが正しく設定できていれば通知は送られてくるはずです。上記の設定方法に関しては以下の記事が参考になります。



関連リンク






インスタグラムのアプリ側とスマホ側の設定をしても通知が来ない場合、以下の3つが考えられます。




・短時間で頻繁にライブ配信が行われている



・アプリのバージョンが古い



・スマホのメモリ不足




また、この3つ以外でもandroidスマホで通知が来ないという不具合が発生している人もいるようです。



(※全てのandroidスマホが同じように通知が来ない状況になっているわけではなさそう)





私の場合はiphoneですが通知が急に来なくなりました。(今まではちゃんと来てたのに。。。)



逆に『いいね』の通知は2時間後に送られてきたり。どうなっているのかよくわかりませんね。



このように、プッシュ通知を正しく設定をしていても通知が来ない原因がいくつか存在しています。





通知が来ない現象を解決する為の対策とは?



まずはアプリのバージョンを確認しましょう。最新版のアップデートが公開されている可能性があります。新しいバージョンが公開されていたらそれをダウンロードしてアプリを最新版にしておきます。



そしてスマホの電源を一旦落として再起動も忘れずに行っておきましょう。





しかし不具合や障害が原因の場合は上記の方法でも解決する事はできません。その場合は数時間、または1日くらいは復旧まで待つ必要があります。





こういった大規模アプリの場合、不具合や障害が発生しても比較的早く解決される事が多いです。



(多分優秀なエンジニアが作業しているのでしょうね。)



数時間経てば直っている事も多いので少し時間をおいてから改めて確認してみると良いと思います。





また、短時間で頻繁にライブ配信をしていると通知が正常に送られないという事があるようです。



この場合も少し時間をおいておくとまた通知が正常に受信できるようになったりします。スマホ側が原因なのか、アプリ側が原因なのかは判断できません。





通知に関しては原因の特定が難しいので100%直るという対策がとれません。一応まだまだ調査の余地はありそうなので引き続き原因の究明と対策の模索を続けていこうかと思います。



以上、今回は『インスタグラムでライブ配信の通知が来ない原因と対処方法』について情報をまとめました。

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