インスタグラムでライブ配信の通知が来ない原因と対処方法

インスタグラムのライブ配信にはプッシュ通知機能があります。

このプッシュ通知を設定しておけばフォローしているユーザーのライブ配信が開始された時に通知音が鳴りスマホに通知されます。

通知には『〇〇さんがライブ配信を開始しました。リアルタイムで視聴しよう！』と表示され通知をスライドしたりするとそのままライブ配信を視聴する事ができます。

そんな便利な通知機能ですが、通知の設定をオンにしているにも関わらず通知が来ないという事があるみたいです。

なぜ通知が来ないのか？

少し詳しく調査してみたので原因と対処方法を解説します。

インスタライブ配信の通知が来ない原因とは？

基本的には以下の2つの設定がちゃんとできているかどうかです。

最低限この2つが正しく設定できていれば通知は送られてくるはずです。上記の設定方法に関しては以下の記事が参考になります。

関連リンク

• instagramのライブ配信通知は設定画面でオンオフできます

インスタグラムのアプリ側とスマホ側の設定をしても通知が来ない場合、以下の3つが考えられます。

また、この3つ以外でもandroidスマホで通知が来ないという不具合が発生している人もいるようです。

（※全てのandroidスマホが同じように通知が来ない状況になっているわけではなさそう）

私の場合はiphoneですが通知が急に来なくなりました。（今まではちゃんと来てたのに。。。）

逆に『いいね』の通知は2時間後に送られてきたり。どうなっているのかよくわかりませんね。

このように、プッシュ通知を正しく設定をしていても通知が来ない原因がいくつか存在しています。

通知が来ない現象を解決する為の対策とは？

まずはアプリのバージョンを確認しましょう。最新版のアップデートが公開されている可能性があります。新しいバージョンが公開されていたらそれをダウンロードしてアプリを最新版にしておきます。

そしてスマホの電源を一旦落として再起動も忘れずに行っておきましょう。

しかし不具合や障害が原因の場合は上記の方法でも解決する事はできません。その場合は数時間、または1日くらいは復旧まで待つ必要があります。

こういった大規模アプリの場合、不具合や障害が発生しても比較的早く解決される事が多いです。

（多分優秀なエンジニアが作業しているのでしょうね。）

数時間経てば直っている事も多いので少し時間をおいてから改めて確認してみると良いと思います。

また、短時間で頻繁にライブ配信をしていると通知が正常に送られないという事があるようです。

この場合も少し時間をおいておくとまた通知が正常に受信できるようになったりします。スマホ側が原因なのか、アプリ側が原因なのかは判断できません。

通知に関しては原因の特定が難しいので100%直るという対策がとれません。一応まだまだ調査の余地はありそうなので引き続き原因の究明と対策の模索を続けていこうかと思います。

インスタライブ通知が来ない時の確認ポイント

インスタグラムでライブ配信の通知が来ない場合はInstagram側だけでなくスマホ本体の設定やアプリの状態など複数の原因が考えられます。

特に最近は「急に通知が来なくなった」「一部の配信者だけ通知されない」といったケースも増えています。

まず確認したいのがInstagramアプリ内のライブ通知設定です。

設定がOFFになっているとライブ開始時の通知は届きません。

またフォローしていないアカウントのライブ配信は通知対象外になる場合があります。

さらにスマホ側の通知設定が無効になっているとInstagramで通知をONにしていても正常に届かないことがあります。

まずは通知設定・フォロー状況・アプリ状態の3点を確認してみると良いでしょう。

特定ユーザーの通知設定を確認する

特定のユーザーだけライブ通知が来ない場合はそのアカウント個別の通知設定がOFFになっている可能性があります。

Instagramではアカウントごとにライブ配信通知を設定できる仕組みになっています。

確認方法は相手のプロフィール画面を開き右上のベルマークをタップしてください。

その中にある「ライブ動画」または「ライブ配信」の通知項目を「すべて」に設定するとライブ開始時に通知が届きやすくなります。

また誤ってミュート設定にしている場合も通知されない原因になります。

ライブ配信を見逃したくない相手がいる場合は個別通知設定をONにしておくのがおすすめです。

スマホ本体の通知設定も確認する

Instagram側の通知をONにしていてもスマホ本体の通知設定がOFFになっているとライブ通知は表示されません。

iPhoneの場合は「設定」→「通知」→「Instagram」から通知を許可してください。

Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「通知」から確認できます。

また省電力モードやバッテリー最適化機能が有効になっているとバックグラウンド通信が制限され通知が遅れたり届かなかったりすることがあります。

特にAndroid端末では影響を受けやすいためInstagramを省電力対象から除外してみるのも効果的です。

通知を一時停止していないか確認する

Instagramには一定時間すべての通知を停止できる「お知らせを一時停止」機能があります。

この機能がONになっているとライブ配信通知も届かなくなります。

設定確認は「プロフィール」→「≡」→「設定とプライバシー」→「お知らせ」から行えます。

「すべて一時停止」が有効になっている場合はOFFに戻してください。

この機能は15分〜8時間まで設定できるため知らない間にONになっているケースもあります。

特に過去に通知を整理したことがある人は一度確認してみると良いでしょう。

アプリやOSを最新状態にする

InstagramアプリやスマホOSが古いままだと通知機能に不具合が発生する場合があります。

実際にアップデート後に通知問題が改善したケースも少なくありません。

AppStoreやGooglePlayでInstagramの最新版が配信されていないか確認してください。

またiPhoneやAndroid本体のOSアップデートも重要です。

古いOSではプッシュ通知機能が正常に動作しないことがあります。

アップデート後は念のためスマホを再起動すると通知機能が安定しやすくなります。

急に通知が来なくなった場合はまず最新版への更新を試してみてください。

キャッシュ削除や再インストールを試す

AndroidではInstagramアプリのキャッシュ破損によってライブ通知が正常に届かなくなる場合があります。

「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「ストレージ」からキャッシュ削除を行ってみてください。

またアプリの不具合が続く場合は一度ログアウトして再ログインする方法も有効です。

それでも改善しない場合はInstagramアプリを再インストールしてみるのも良いでしょう。

再インストールによって通知設定や同期状態がリセットされ不具合が改善するケースがあります。

ストレージ容量不足も通知遅延の原因になるため空き容量も確認しておくと安心です。